第491章 萧睿用一个你丫的就征服了全场秦梦欣拍桌子官路之问鼎权力巅峰

萧睿刚才的演示？ 明明是几乎相同的内容。

仅仅因为语气的变化。

和句末那个小小的“呀”字。

给人的感受就发生了翻天覆地的变化！ 前者让人听了火冒三丈。

感觉受到了侮辱和挑衅。

后者虽然也指出了问题。

但却让人更容易接受。

甚至能感受到对方并非恶意。

只是在就事论事。

萧睿看着全场震撼的表情心中暗笑。

唉看来后世那些烂大街的服务理念。

在这个时代还真是降维打击啊。

税务局的李局长不由自主地放下了手中的茶杯。

茶杯在桌面上发出“咚”的一声轻响。

他突然想起上个月。

有个农村来的老太太来办税务手续。

因为不懂流程多问了几句。

结果被窗口新来的那个大学生小王给气哭了。

老太太抹着眼泪。

颤巍巍地走出办事大厅的背影。

现在想起来还让人心酸。

现在想想小王当时说的话。

可不就是前面那种“石头”语气吗？ 如果他当时能换成后面这种说法。

那个老太太又怎么会被气得直流眼泪呢？ 原来…… 改变工作态度。

并不一定需要多么深刻的理论。

多么复杂的技巧。

有时候仅仅是在遣词造句、语气语调上。

做出一点点小小的改变。

就能带来截然不同的效果！ 这一刻所有看向萧睿的目光中。

质疑和轻视彻底消失了。

取而代之的是深深的震撼。

和发自内心的……服气！ 这个年轻人不简单！ 真的不简单！ 他不仅能提出“态度决定一切”这样振聋发聩的口号。

更能用这么简单、直白、却又极具说服力的例子。

来阐释如何将这个口号落到实处！ 就连刚才还在心里冷哼的城建局老陈。

此刻也不得不承认自己看走眼了。

他默默地坐直了身子。

眼神中多了几分敬重。

这个年轻人确实有两把刷子。

这个例子举得太妙了。

一下子就把最难讲的道理给说透了。

比他听过的任何一场报告都管用。

秦梦欣看着萧睿。

美眸中也异彩连连。

充满了欣赏和……某种更深层的情感。

那是一种混合了敬佩、依赖和说不清道不明的柔情。

她也服气。

她也没想到。

萧睿竟然能用这样一个“接地气”的例子。

这么巧妙地化解了干部们的抵触情绪。

并让他们真正理解了“态度”的重要性。

这个例子实在是太生动太有说服力了！ 同样的一句话同样的内容。

仅仅是加一两个字换一下语气。

所体现出的工作态度。

所带给服务对象的感受。

竟然可以这么天差地别！ 秦梦欣清了清嗓子。

将众人的注意力重新拉了回来。

她脸上带着赞许的微笑做总结发言： “刚才萧睿同志举的这个例子。

非常生动也非常深刻。

相信大家也都深受触动。

” “下面我想听听各位的看法。

结合你们各自部门的实际情况谈一谈。

我们应该如何将这种‘态度’的转变落到实处？” 秦梦欣这话一出。

工商局的老张第一个就坐不住了。

他扶了扶眼镜。

激动得脸都有些发红。

略带激动地说道：“秦市长萧顾问我先说两句！ 刚才萧顾问的例子真是让我醍醐灌顶啊！ 我活了五十多年。

今天才知道一个‘呀’字有这么大的学问！” “就拿我们工商局来说。

天天跟个体户打交道确实有很多摩擦。

我回去以后第一件事。

就是要组织全局学习这种‘说话的艺术’！ 第二我有个不成熟的想法。

我们是不是可以在办事大厅。

设立一个‘企业服务专员’岗位。

专门负责解答疑难问题。

把服务做在前面！” 税务局的李局长立刻跟上。

拍着桌子兴奋地说道： “老张这个提议好啊！ 我们税务窗口也可以搞！ 咱们工商税务联合起来。

搞一个‘一站式服务试点’！ 让老百姓办个执照、报个税。

进一个门找一个人就能全办完！ 这不就把‘事难办’也解决了一部分吗？” 老张的话像一块投入平静湖面的石头。

瞬间激起了千层浪。

卫生局的赵局长也立刻接话道： “老张这个提议好！ 我们卫生系统医患关系一直很紧张！ 我看我们也可以借鉴！ 除了要学习‘呀’字诀。

我们还要在每个科室。

都设立一个‘医患沟通岗’。

主动去化解矛盾！ 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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